山形の外壁・屋根塗装といえば「水戸部塗装」幸せ★リフォーム通信
山形県寒河江市の外壁・屋根塗装・リフォームといえば「水戸部塗装」!現場から最新情報をお届けします。
宝物届きました^^)

嬉しい届きものがありました290

 

”お客様の声”です。

しかも2通!

 

 

この届く瞬間が、私たちにとって本当に大きな喜びなのです。

 

 

そして、お金では買えない貴重な財産となります。

 

 

 

お客様は、何に一番喜んでくれたのか、

 

お客様から見て、我々の良いところは何なのか、

 

お客様は何に、決して安くはない対価を払ってくださったのか、

 

及ばぬところは何なのか、(これがなかなか書いて頂けないですが・・)

 

工事が終わった今、心から満足いただけているかどうか etc・・・

 

 

 

お客様の声を頂くことで、

今後、どんなところを強化し、伸ばしていくか。

 

お客様が望んでいるものと、我々が提供しているものにズレはないか。

 

自己満足になっていないか。

 

今後の改善点は何か。

 

より喜んで頂くには、何ができるか etc・・・

 

 

今後取り組むべきこと、改善のヒントが沢山隠されています。

 

 

 

我が社は、こうしてお客様に少しづつ育てていただいて、今があるのです。

 

これまでももちろん、これからもずっと、謙虚にお客様の声に耳を傾け、

 

より良い、商品、サービスの創造、提供に努めてまいります。

 

 

0様、W様、貴重な”声”をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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コメント
初コメです。
きもの大長の嫁です。
お世話様です。

プロフィールの似顔絵、そっくりです(^  ^;)
お仕事、がんばっていますねぇ。

当店もブログをやっているので、ご覧下さいませ。
ステキな奥様にも、よろしくお伝えくださいね。

by 「きもの 大長」
http://www.kimonodaicho.co.jp/
[2011/09/09 17:49] URL | きもの大長 #VM6BOh0c [ 編集 ]

ありがとうございます
コメントありがとうございます。
返事が遅れまして、失礼いたしました・・・

いつも嫁共々、お世話になってます。

似顔絵? そうなんです、似顔絵は・評判いいんです。。。

早速、ブログ見させていただきます。
[2011/09/14 00:00] URL | 幸せ配達人 #- [ 編集 ]


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