山形の外壁・屋根塗装といえば「水戸部塗装」幸せ★リフォーム通信
山形県寒河江市の外壁・屋根塗装・リフォームといえば「水戸部塗装」!現場から最新情報をお届けします。
顧客接点

今日は肌寒かったですねぇ。

 

風邪がなかなか完治せず、体調は良くありませんでしたが

 

尻上がりに、精力的な一日を過ごせました。

 

 

午前中は見積りや資料づくり等、内務に特化、

 

午後からはお客様へ見積もりをお持ちし、

 

ありがたく、屋根塗装のご契約を頂きました^^

 

ありがとうございます。

 

 

お茶をいただきながら話のなかで、

 

他にも直したいところがあるとの事。

 

建具工事と大工工事が急遽追加の予感・・・

 

 

内容的に、建具工事は建具やさんに見てもらった方が良いと判断、

 

いつもお願いしているMさんに、その場で電話し来てもらい

 

スピーディーに対応!

 

 

お客様に大変喜んでいただきました。

 

 

 

大工工事の方は、この春特に依頼が多い、軒天の上げ替えです。

 

大雪の影響か、例年にないくらい多く、

 

この後お伺いしたお客様でも、同様の工事がありました。

 

 

 

最近は、「塗装しかやってません」では、

 

お客様の役には立てません。

 

何でもかんでも、工務店などに頼むのは過去のことになりつつあります。

 

もちろん、工務店などでないと対応できない工事もありますが、

 

ちょっとした工事は、顧客接点を多くもち、利便性を提供できるのであれば、

 

我々でも、声をかけて頂くことができます。

 

もちろん、信用されている事が大前提だと思いますが。

 

 

 

自分たちの専門である、「塗装」のボリュームが大きいのも、もちろん嬉しいですが、

そうでなくても、どんなことでも役に立てて、

喜んでもらえると嬉しいと感じられるようになりました。

 

 

やっと、「商売」というものの「し」の字くらい、解ったのかな・・・

 

 

仕事が楽しくなってきたのは、きっとお客様に頼りにされているという

喜びを感じられるようになったからだと思います。

 

 

もちろん、最後は信頼に応えることが一番大事ですので

ほんとに喜ぶのは、その後ですね。。。

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