山形の外壁・屋根塗装といえば「水戸部塗装」幸せ★リフォーム通信
山形県寒河江市の外壁・屋根塗装・リフォームといえば「水戸部塗装」!現場から最新情報をお届けします。
「頼むわ」と言われました・・
皆さん、こんばんは。

昨日の見積もりを、早速お届けしてきました。

写真をお見せして、お話しすること約1分・・・

「お願いするわ・・・  すぐにでも」

めでたくご契約いただきました

お礼の言葉とともに、お詫びも・・・

「申し訳ないのですが、施工は6月中旬になってしまいます・・・」

お待ち頂けるかどうかお話した結果、オッケーとなりました。


壁や屋根の塗り替えリフォームは、絶対自社の社員でと決めているので、

依頼頂いた順に施工させて頂くと、その位になってしまいます。


顧客満足という点でみると、自社施工に拘るゆえ、お待たせするのと

下請けに出してでもなんでもすぐ出来るのと、どちらがいいのかは

賛否両論あるかと思いますが、うちはあくまで拘ります。

たとえ1ヶ月お待ち頂くとしても、それだけの価値はご提供させて頂くべく、

日々努力しております。もちろんお待ちいただく時間の短縮努力も・・・

あとは天気が続くことを祈ります。


帰り際、お客様に一言

「でも、なるべく早くおねがいね」


笑顔で「はい」と、返事してきました。

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Author:mitobetoso
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山形県寒河江市で、大切な住まいの塗装・リフォーム外壁を施工している水戸部塗装です。現場で起こる最新の出来事を、いち早くお届けしています。ホームページもぜひご覧ください。
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